懵！梅西署名的天下杯金球，快递竟送丢了！ 99800元，只能赔90元？！ ...
薛老师向“新民帮侬忙”告急，本身耗费99800元购买的一颗限量版天下杯“荣幸金球”，通过EMS快递给上海的朋侪，效果派送过程中却弄丢了，由于包裹没有保价，怎样补偿存在争议。限量版金球
快递没保价
住在南通的薛老师是个足球迷，他说客岁11月，2022年FIFA天下杯官方授权商品“胜利光彩 荣幸金球”正式发售，他立刻托人预订了两颗，一颗是本身的，一颗是帮上海的朋侪买的。
薛老师购买的这款金球，名为“2022年卡塔尔FIFA天下杯至尊金球”，官方先容“它由32枚官方授权怀念章拼接而成，接纳创新炫彩金工艺，高亮黑UV钢琴烤漆基座，稳稳托起金球球体，玄色专属包装高端大气。”属于限量定制款，底座是有梅西的亲笔署名，特许首发价为99800元。
2022年卡塔尔FIFA天下杯至尊金球
薛老师表现，收到金球后，他于2022年12月9日叫了EMS上门取货，寄给上海市青浦区的朋侪。当天下战书，揽投员上门取货，将物品打包后取走，包裹表现重量为3.26kg，运费15元，未保价。云云昂贵的物品为何没有选择保价，对此薛老师表明，重要是出于对EMS的信托。
EMS签收都会有电话关照，要本人具名的。从南通到上海也就隔日达，我就大意了没有保价。
物流记载
然而， 就是如许的“大意”，给之后的纠纷埋下了隐患。
表现已签收
大概被冒领
薛老师提供的EMS邮件物流信息表现——
■ 2022年12月9日16：51分，包裹由南通市观音山揽投部收寄；
■ 2022年12月10日11：43分，包裹到达上海市青浦区赵巷揽投部；
■ 2022年12月11日14：02分，表现“已签收”，不外备注为“他人代收”。
邮件轨迹
薛老师回想，物流表现“签收”后，当天下战书他就在微信上问朋侪是否已经收到，但朋侪晚上才抵家，找了一圈也没有找到。当晚朋侪还打了负责派送的快递小哥电话，小哥说第二天再帮助找找。
然而，本来以为很快就能找到的包裹，却是石沉大海杳无踪迹，薛老师也陷入了马拉松式的“催件”循环。
最开始说要再确认下是否已经派送，然后又说大概送错了，再厥后又说要查视频，还说要报警去追回包裹，末了也没啥说法了……
薛老师无奈地讲，包裹丢失后，与EMS的谈判简直让他“瓦解”，隔一段时间催一次，总有不停变革的环境。从客岁12月，到过完年，再到如今已经已往了4个月，始终没有明白的说法。
金球到底去哪儿了？帮助君接洽到青浦区EMS投递部分。对方确认，当天快递员确实将该包裹投递到了收件人地点的小区。由于该小区为别墅区，当天收件人家中无人，快递员就将包裹放在了家门口。
之后，查监控录像表现，原来快递员将包裹错放到了隔壁业主的家门口。但厥后上门扣问该业主，该业主则回称：
没有收到包裹。
证据已提供
补偿难确定
由于快递员将包裹放错了位置，终极导致包裹丢失。对此，EMS认可确实是自身责任，乐意负担相干补偿。但由于该包裹并未保价，两边对于补偿金额产生争议。
EMS相干负责人坦言：
假如是保价了，我们会按照保价金额举行补偿，没有任何题目。
但从现在环境来看，按照相干规定，对于未保价的包裹发生丢件，EMS实行的补偿尺度是“退一赔六”，也就是说，除了退回所收取的运费外再额外补偿6倍的运费。假如按照这一尺度，该包裹的补偿金额为90元（运费15元）。
但假如消耗者可以或许提供切实的证据，公司也会按照现实丧失酌情举行补偿。
对于“退一赔六”的方案，薛老师显然不能担当。他提供了本身购买金球的付款记载和发票，以及取件时的视频，证实寄递的包裹确实为代价99800元的金球，并要求EMS按照现实代价举行补偿。
购买金球的付款记载
现在，两边正在对详细的补偿方案举行协商。同时，EMS也在思量通过司法途径，告状相干业主追回金球。
对此，帮助君将继承关注。
延伸阅读：
达达骑手接单后携2部手机失联 寄件者丧失上万元 平台：赔336元
同城寄送贵重物品，你乐意信赖跑腿小哥么？克日，网友丁老师通过浙江在线微信公众号“线爆”栏目反映了本身对一个同城跑腿平台信托“崩塌”的履历。
过年期间，丁老师通过达达快送给客户配送了两部华为手机，但手机交付给骑手后，骑手彻底失联，丁老师则面对着一万多元的丧失。
监控画面
黑头盔骑手取件后失联
代价万元手机不翼而飞
丁老师是杭州市拱墅区银泰城(中大店)华为门店的一名员工，1月17日上午10点多，丁老师地点的门店通过达达快送App下单，筹划给客户配送2部256G的华为P50pro手机，总代价约莫10060元。客户家住滨江区，订单代价表现配送间隔约18公里，订单代价48元，接单的骑手是一位姓祝的师傅。
达达快送App截图
丁老师提供的一段店内监控表现，约莫11时，一位身穿玄色外衣、头戴玄色头盔的骑手到达店内取货，在核实订单后，该骑手取走了这两部总代价上万的手机。
“我们用达达平台已经2年了，之前店肆之间调货，代价十几万的一箱手机也配送过，以是对平台还信托的。”让人不测的是，没过多久，又有一名骑手上门取货，丁老师这才意识到出现了不测，但此时祝师傅已经处于失联状态。
拨打客服电话后，丁老师发现，同城配送在取件环节，一样平常必要先照相证实到店，然后开始配送。而祝师傅在操纵到店，取走手机后，立刻取消了订单。对于这一题目，丁老师回想，其时客服表现会将题目反馈专员处置惩罚，答应48小时回应。
由于无法接洽到骑手，当天，门店也举行了报警，“警方说这类题目，他们只能和谐，然后给平台下发了协查函，让我们等平台回复。” 丁老师表现。
平台方允许赔付7倍运费
爆料人面对维权逆境
本来以为48小时后，题目能迎刃而解，但环境好像没有那么简朴。夏历新年后，平台方复兴丁老师表现，平台方也始终没有接洽到骑手。对于订单的丧失，由于丁老师并未对订单举行保价，平台方只能按照运费的7倍举行补偿，即336元。
上万元的丧失，336元的赔付，丁老师表现“不能担当”，他以为依附监控和订单截图等证据，“究竟清晰，证据也很明白，‘到店后取消订单’，使用这个毛病，骑手就有机可乘，这阐明平台的配送机制是有题目的。”
停止2月6日，事变已经已往二十多天，该题目仍旧没有得到办理。2月6日，浙江在线记者接洽到了其时负责接警的拱墅区公安分局石桥派出所，派出所工作职员表现，该骑手的举动并非偷窃，属于非法陵犯，因此公安构造无法备案，必要当事人通过诉讼维护本身的正当权益。
如该工作职员所说，《刑法》第二百七十条规定陵犯罪，告诉的才处置惩罚。“告诉才处置惩罚”是指只有被害人向人民法院提出控诉，要求对犯罪分子追究刑事责任时，司法构造才气管辖和受理。
骑手失联，平台方只能赔付336元，公安构造又无法备案，丁老师的维权落入了逆境。那真的只有诉讼这个唯一选择了么？浙江在线记者咨询了拱墅区法院，工作职员表现，正式的法院诉讼流程根本必要耗时大概3个月左右，假如想快速处置惩罚，可以思量调解。
平台准入是否充足？
状师发起行业探索黑名单机制
实在丁老师的维权逆境并不是偶尔，浙江在线记者搜刮发现，国内多地都出现过达达骑手携带高额快递物品失联的环境。比方，客岁10月，哈尔滨一家手机店用达达配送2部苹果14ProMax手机，就遭遇了骑手失联；湖南长沙的夏老师，把代价2599的手机交给同城配送骑手后，骑手也失联了，其拨打客服热线，平台的发起报警处置惩罚。
既然题目出在骑手失联，那么达达作为平台方，是否对骑手举行了充实把关和束缚？
浙江在线记者切身体验骑手的注册流程后发现，成为达达骑手的门槛并不高。只必要下载达达的骑手版App，上传身份证明名认证，并举行简朴的底子知识学习后即可，前后仅需几分钟。浙江在线记者注意到，注册时无需提供家庭住址、社会关系等相干根本信息，这也意味着，骑手本人一旦失联，假如无法借助公安构造的气力，探求起来险些是大海捞针。
像丁老师如许的消耗者该怎样维权呢？达达是否应该担责？
浙江省状师协会民商事专业委员会副主任、浙江京衡状师事件所状师金岐岚分析，这一变乱中，骑手作为达达平台的员工，在配送期间的举动属于职务举动，平台必要对员工负担羁系责任。“消耗者可以向法院提告状讼，将达达平台列为被告，向其索赔；达达平台可以就骑手的职务陵犯举动举行刑事报案，鉴于职务陵犯备案需达一定命额尺度，达达平台亦可以不妥得利或侵权之诉向骑手追偿。”
对于维权题目，金岐岚鼓励消耗者不要有畏难感情，“固然法院备案必要肯定时间，但根据现在的案情，按部就班提交诉状后胜诉概率很高，正式备案的庭前调解阶段也有极大大概乐成调解。”
针对警方不予备案的环境，金岐岚以为，这一举动属于职务陵犯，但数额未达刑事备案尺度。
“法律实践中，出现过一些归为职务陵犯的案例，比方此前四川某快递员在分拣时带走一部手机，末了讯断书里归为职务陵犯。针对职务陵犯照旧偷窃的区分，重要要看举动人的举动方式与便利条件，若举动人占据的是本身管理、经手的快件，则属于职务陵犯；若占据的是本身管理、经手之外的快件，则属于使用工作之便靠近了该物品，且实行了机密盗取举动，可认定为偷窃。”金岐岚发起，邮政主管部分增强对企业的羁系，企业也可以探索骑手黑名单等相干机制，不停改善行业生态。
在浙江在线的跟进和沟通下，停止发稿，达达已与当事人就补偿题目告竣同等，题目得到妥善办理。浙江在线从达达方面获悉，后续平台会连续对“恶意陵犯”举动保持高压态势，并连续探索优化流程和风控机制。别的，对高代价订单，达达表现在下单页面做了明显提示，发起用户尽大概保价。 报案吧！私吞别人财物，根据如今金额可以下狱啦 快递不保价，过安检机的时间发现是好东西，早就给你偷了，中国的快递员总是如许[思索] EMS照旧可以的，这次和快递没有关系，都查到错送到隔壁邻人门口了，只是人家不认可 快递不保价，过安检机的时间发现是好东西，早就给你偷了，中国的快递员总是如许[思索] 快递不保价，过安检机的时间发现是好东西，早就给你偷了，中国的快递员总是如许[思索] EMS照旧可以的，这次和快递没有关系，都查到错送到隔壁邻人门口了，只是人家不认可 住别墅区的人，纵然真拿了也会死不认可，否则体面丢大了。。。 为什么不报警？？
页:
[1]