不忘初心，方得始终——广东省服务之星黄孝芳

海田1

东莞南城新时空业务厅的黄孝芳，自 2017 年 12 月入职联通以来，她多年如一日承袭着认真负责的工作态度，谨小慎微服务每一位客户，综合素质突出。在本年地市评比中一连多周连任全市单周冠军，年末评比中多次评定为良好，并多次荣获 " 良好员工 " " 地市业务之星 " 等称呼，更在 2021 年获全省 " 业务渠道贩卖之星 " 的称呼。服务是贩卖的底子，良好的业绩离不开高品格的服务支持。

业务员黄孝芳
急客户所急，想客户所想，帮客户所难。那是客岁 3 月的一天，一位老老师拿着他新买的手机让黄孝芳帮他激活并将旧手机的资料导入，老老师表现手机是儿子在网上购买并邮寄过来，如今家里只有他和老伴两个人，都不会操纵智能手机，老人说没有智能手机就不能正常注册粤康码，出行和工作都将受到很大的影响。固然客户为异网用户且手机并非在她的业务厅购买，但是在相识了用户的诉求后，黄孝芳放动手上的工作耐烦地帮客户激活手机，并将旧手机的资料导入新手机，之后又帮用户注册微信和申请粤康码，末了带客户来到银龄助老专区为其播放智能手机利用底子教程，在颠末 1 个小时的仔细解说后，客户终于能本身利用微信和家人谈天并能精确利用粤康码。末了黄孝芳又为客户赠予一份智能手机利用小贴士并在上面注明用户的微信账号暗码，客户非常感激，多次致谢才脱离。厥后老老师带着一面锦旗来到业务厅致谢，对黄孝芳本人的服务非常赞同，并表彰该公司在对员工的造就上做得非常精彩，难能难得。随后老老师乐成携号转入了中国联通 5G 套餐，成为中国联通一名老实粉丝。

客户向业务员黄孝芳赠送锦旗
不忘初心，方得始终，这是对黄孝芳一样平常工作的写照，客户满足是她工作最大的动力！在一样平常的工作中，她充当着客户的知心人，耐烦解说套餐资费，为用户保举符合产物，办理用户的利用题目，站在用户角度为用户思量，帮用户排忧解难。
除了一样平常在业务厅为用户提供服务之外，苏息的她也是有求必应，电话里她耐烦为用户表明套餐，提供专业引导。微信上她也是及时在线答疑解惑，她的客户题目都能在第一时间得到办理。徐徐地她养成了风俗，多年如一日服从，统统以工作为重，统统以服务为重，统统以客户为重。" 我的百倍专心，愿您非常满足 " 对她来说不是一句标语，而是贯穿一样平常工作中的点点滴滴，客户至上、高效便捷的服务让客户纷纷竖起大拇指，为她点赞！ （陶丽蓉 杨广）