首批“适老化”软件改造完成 涵盖差别应用场景

小雨敲窗y

　　客岁，工信部发布《移动互联网应用（App）适老化通用计划规范》，本年4月，在国新办发布会上，工业和信息化部消息发言人表现，首批325家网站和手机应用软件完成“适老化”改造，为老年人利用智能技能提供辅助。“适老化”改造应用软件实用于哪些利用场景？功能有哪些特点？
                                               


                                        　　“适老模式”涵盖差别应用场景
　　记者盘货手机应用市场上的应用软件发现，适老化改造种类繁多，网络购物、即时通讯、出行叫车等各方面的移动互联网应用步伐都有了“适老模式”大概是“适老版本”。适老版本中，表现字号变大、行距更宽，图标和功能数目进一步“瘦身”。

　　数字消耗是最重要的一大应用场景。比方，为提拔老年人利用体验，某电商平台特殊推出针对老年用户的“尊长版”模式，包罗老年人买菜、送药等功能；“关爱版”手机银行应用软件在首页淘汰了图标数目，只保存常用的“账户查询”“转账”“理财”等业务入口。

　　出行方面，有的网约车软件增长适老功能，老年用户可点击“一键叫车”，司机接到派单，目标地可以由老人身边的后代帮助填写，也可以由司机帮助填写；购买火车票的软件也上线适老功能，可以主动辨认60岁以上的老年游客，并安排下铺车票；在舆图导航类场景下，假如切换为“尊长舆图”，那么字号将变大、功能进一步简化，同时重点突出公厕、无停滞电梯、医院、银行、超市、公园等老年人出行常去所在。
　　“适老化”改造广泛受接待 利用感受各差别
　　现在，市面上主流App根本都举行了适老化改造，但是改造得好欠好，还得利用者说了算。从下载到利用，整个过程老年人们操纵得还方便吗？尊长们最有发言权，来听听他们的体验。
                                               
                                        　　北京市民 刘淑萍：我们老年人爱唱歌常常利用唱歌的软件，打开以后字体变大、操纵也特殊简朴，歌词也看得非常清晰，而且页面清楚。

　　北京市民 张克江：我们老年人都喜好照相有专门的修图软件，修图的时间字都可以放大不消戴老花镜了，都照得挺美的。

　　北京市民 唐国珍：APP的老年版有的必要到设置内里去找，有的还必要到其他的板块内里去找。找到这些入口，对我们老年人来讲照旧比力难的。

　　北京市民 蔡丽荣：我们下载软件常常弹出广告来，我们看得带劲儿的时间。想继承往下看效果弹出这广告来，真的很烦人。

　　北京市民 梁淑媛：看病用谁人扫一扫，各个医院的环境不一样。我一看那小字密密麻麻的根本我就看不见。有时间你本身也发急，我要看病，后边另有很多多少人列队。本身也以为怎么老也操纵欠好，怎么那么手忙脚乱的。
　　部门改造间隔真实需求仍存差距
　　《移动互联网应用（APP）适老化改造调研陈诉》表现，最让中老年人上网过程中感到为难的六个题目是，出行必要（如康健码、行程码）、医院挂号、银行业务管理、购买车票、扫码付出、线上缴费。在老人们现实利用手机的过程中，另有许多必要开辟的功能。但记者观察发现，开辟商对于手机应用软件的适老化改造却有些动力不敷，这又是为什么呢？
                                               
                                        　　记者发现，现在一半以上首批通过改造评测的软件都是内嵌式改造，也就是在原软件中切换适老模式，但部门老年人反映本身在第一步就犯了难。各家开辟商对产物名称叫法并不同一，有“大字版”“关怀版”另有“尊长模式”等等，由于要切换的入口和名字都差别，老年人在利用时经常无所适从。

　　别的，即便单独下载老年版软件时，也会出现无法在应用市肆里精准搜刮，不知道软件的下载途径等题目。适老化版本在软件内的切换入口有些也潜伏难找，有的在软件设置里，有的在页面右上角；有的适老化软件，主界面是大字体，但要利用其他功能点进二级界面时，就会规复成原来正常版的字体巨细。

　　清华大学无停滞发展研究院副院长 史元春：独立的APP的应用如今大概有四五百万，我们另有600多万的小步伐加起来上万万，大量的APP只满意所谓多数用户，好比年轻人的应用的必要，它就上市了。自己就没有思量特定的人群，好比残障人士、老年人以及差别的场景下的人。所谓的适老化改造，无停滞改造都是在原有底子上做修修补补的改进。

　　对于老年人反映的广告弹窗题目，曾到场手机应用软件适老化改造的业界人士向记者透露，广告是一些应用软件开辟商红利的重要泉源，完全去掉广告后，其红利将受到影响。在适老化改造的过程中，怎样提拔企业的积极性是必要深入思索的题目。

　　中国人民大学聪明养老研究所所长 左美云：打造一个养老服务生态体系让各种APP接入到这个平台上来，平台可以收些费用，老年人通过这个平台可以得到各种养老服务资源。假如这个平台大概APP要升级改造，它应该进一步做适老化，这个适老化可以连续下去，而且不是一阵风， 可以久久为功。
　　需求不应被忽视 银发经济市场潜能巨大
　　根据第七次生齿普查数据，我国60岁及以上生齿已超2.64亿人，占总生齿的比重达18.70%。专家指出，随着我国进入老龄化社会，老年人群体对利用手机应用软件的需求不应被忽视，银发经济市场更是大有可为。

　　武汉大学经济与管理学院传授 博士生导师 邹薇：中国现在的这个银发群体是有付出意愿的，只要我们的企业真正把靠近三亿的老年人群体，作为他们一个紧张的目的群体。为他们提供一些非常顺应其需求的这种消耗场景、风俗和消耗的方式和消耗的服务。浩繁的老年群体肯定会参加网上经济和互联网期间如许一个大潮中去的，这对互联网企业而言它绝对不是一种负担，它是一个巨大的商机。
　　改造需多方发力 助老人超过“数字鸿沟”
　　为了进一步办理手机App的适老化改造题目，资助老年人更好地顺应日新月异的科技社会、超过“数字鸿沟”。眼下，各方也在积极实验，助力互联网适老化改造既“加快度”，又“增温度”。
                                               
                                        　　在清华大学无停滞发展研究院里，现在，一项可以覆盖全部手机“扫一扫”功能场景的交互技能已经被研发出来，任何二维码，都可以通过拍拍两下实现扫码。

　　清华大学无停滞发展研究院副院长 史元春：好比说扫码、付款，去熟悉一个新的人，去扫康健码等等，我做一个鼓掌机的动作，手机它就会主动辨认，根据我打开的摄像头辨认到的二维码直接把应用调出来，完成任何一个扫码应用。我可以移步到我的最末了的真正的功能的操纵，而不必要履历一个很烦琐的过程。

　　从科技方面提拔改造品格的同时，不少地方也在想方想法资助老年人更纯熟地利用手机软件。在北京大兴枣园社区构造的免费老人智能手机学习讲堂上，老师教各人怎样清算手机内存，如许的智能手机讲堂共开设了12节，前三节课程重要包罗常用谈天软件的注册、利用、拨打视频和朋侪圈等相干功能。后期课程则涵盖了“康健码”利用、扫码付出、下载软件等与一样平常生存密切相干的手机功能学习。

　　北京市大兴区枣园社区智能手机讲堂培训老师 赵玉炜：起首我们会去思量老人的需求，好比说老人在某些功能上，某些内容上比力难，以是我们会同一设置一个如许的一个体系。许多老人新兴的一些需求，好比说如今老人特殊喜好照相，大概会做影集。我们根本在课程竣事的三非常钟之后会给老人一个一对一的沟通。

　　北京市大兴区枣园社区住民 高俊凤：由于我们年事大了，有时间看字看不清晰，以是照旧说通过这种授课的情势帮我们加深每一个功能的应用。

　　现在，如许的公益培训课程在天下很多地方都可以见到。而相较于外力的资助，面临智能期间新出现的事物，实在老人们更乐意选择向家人告急。《2021老年人手机利用陈诉》观察表现，65.13%的老年人最渴望的题目办理者是“后代和孙辈”。家住湖北武汉的小伙谢俊，疫情期隔断离在家办公时发现，父母连智能手机的许多底子操纵都不会。在资助父母的过程中，他萌发了专门做一款资助老年人学习利用智能手机小步伐的动机。

　　助老少步伐研发负责人 谢俊：好比说退货这个事儿，对我们来说已经是得心应手的一件事变。但是这个流程对于老年人来说是一件特殊复杂的事变。由于全部的交互计划都是针对年轻人计划的。老年人进入一个界面以后，他们不知道该点什么，下一步该怎么操纵，他们得去摸索。

　　从2020年5月至今，谢俊团队研发的小步伐已上线了100多个软件教程，4000多条技能内容，为了资助更多老年人，他们还在网上创建了“教爸妈玩手机”小组，现在，成员已经凌驾了1万人。他们还在研发天下各地方言版智能呆板人语音管家。

　　助老少步伐研发负责人 谢俊：互联网上有新兴的东西出来，让老人们也跟上，不肯定说肯定是小步伐，全部的互联网应用和相干的东西我们都可以举行一个适老化改造，让他们快速地超过这个数字鸿沟。
　　“适老化”改造要走心 老人们方能安心
　　可以看到，移动互联期间的适老化改造是刚刚起程，它是这个期间的必答题，只有当局、企业、社会、家庭都走心，适老化改造才气真正知心，老人们才气在这个飞速发展的智能期间里安心、开心。现在的老年人，他们曾经也是推动期间发展，引领期间潮水的年轻人。推动APP适老化改造，绝不是单纯地放大字体、一味地功能简化，而是要让科技发展既有速率，又有温度，盼望将来我们可以或许看到适老化产物用更友爱的方式资助银发一族，让每一个人、每一代人，都能享受智能期间的优美生存。
                                                                                                                                                                  责任编辑：刘德宾