“创心折务，联通你我”——东莞联通业务服务标兵在举措 ...

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在广东联通的工作战线上，有如许一群人，没有豪言壮语，只有实事求是做实事。他们以饱满的工作热情和持之以恒的刻意，服从着 " 客户为根、服务为本 " 的理念，从未曾改变。业务厅是他们的舞台，客户的需求总被放在第一位。急客户所急，解客户所需，他们是服务的 " 领头雁 "，是工作的 " 排头兵 "，是客户的 " 知心人 "。
服务无巨细，关键在于专心——东莞联通业务员李敏谊
作为联通的一名平凡业务员，李敏谊用本身的言行证明白 " 我的百倍专心，愿您非常满足 " 的服务理念。劈面对对工作有不满和误解的用户时，李敏谊用朴拙的微笑和耐烦的表明，去化解客户的误解和不满。
曾有效户因手机忽然不能拨打，前来业务厅投诉，感情比力冲动。李敏谊始终微笑欢迎，耐烦凝听用户的诉求，仔细查抄了用户的手机后，发现是由于手机操纵不妥而引起的。她一边耐烦向用户表明迷惑，一边给用户具体树模操纵手机。颠末李敏谊半个多小时的耐烦解说和演示，用户相识了精确的操纵方式，题目得到办理。用户非常感动，连声致谢，" 联通的服务态度真好，业务职员不光业务娴熟，而且热情欢迎、耐烦表明，给你们的优质服务点赞！"
服务无巨细，关键在于专心。对于李敏谊而言，客户满足的微笑和对她工作的认同，是她不懈积极的动力和源泉。她用恳切、专心和热心折务着每一位客户。

李敏谊（左）在窗口服务客户
用户服务无小事，热情服务暖民气——东莞联通业务员王华燕
" 用户服务无小事，热情服务暖民气 "，这是王华燕经常挂在嘴边的一句话。她是如许说，也是如许做的。邻近放工，业务厅里来了一位高龄用户，表现换新手机后没有导入旧机照片与信息，由于老人来日诰日一早即将出发回家，信息导入的需求非常紧急。看到用户发急的样子，王华燕耐烦安抚并答应立刻帮助导入。她拿过老人的旧手机，一项项把资料整理好，逐条导入到新手机上。忙完回抵家的时间，已经是破晓 1 点了。
正是凭着如许的耐烦和热心，王华燕每年的服务结果都在全市业务员中遥遥领先，是全市业务厅的服务范例。时候为客户着想、规矩热情、老实取信、始终以高尺度严酷要求本身的她，是东莞联通业务厅里亮丽的风景。

王华燕
服务群众无小事 用至心联通你我——东莞联通业务员赵虎
东莞分公司赵虎，自 2017 年参加联通业务队伍，他积极勤劳、认真负责，承袭 " 我的百倍专心，愿您非常满足 " 的服务理念，微笑服务每一位客户，他每年服务凌驾 5000 个客户。在办理用户题目的过程中，赵虎耐烦谛听用户必要，专心沟通明白题目，热心办理用户困难。每月工作评价不停在全市排名前茅，业绩排名全市前线，多次荣获 " 服务之星 "" 业务之星 " 等称呼。

赵虎
日复一日，年复一年。广东联通一线服务职员恒久扎根一线，服从初心，砥砺前行，星光不负赶路人。作为联通匠心折务的 " 解释者 "，每个平常岗位上的联通人，始终服从在服务客户的路上，在客户与联通之间搭起一架信托的桥梁，连续打造高品格服务新口碑，在各自平常的岗位上成绩着本身不平常的人生。（陶丽蓉 杨文）