法治日报：资源不互通、“套娃式”收费……视听类App可否“只收一次费”？ ...

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用手机在一款视听类App上购买了会员，孩子想用电话手表上的App听故事，会员账号登录后表现“不能利用”，需重新购买会员，购买后孩子想听某专辑故事，又表现必要重新充值……克日，一则反映视听类App重复收费的视频走红网络。
如许的环境并不鲜见，《法治日报》记者观察发现，当前不少视听类App存在雷同的资源不互通、“套娃式”收费等征象，一些消耗者对此叫苦不迭。
来自北京、天津、湖南等地的多名受访对象向记者吐槽：本身在手机上开通了视频平台的会员，却在电视机上看不了。
家住湖南长沙的赵密斯购买了多个视频App会员，每一个App包年费用都要200元左右。“许多热门影视剧差别平台分别拥有独家版权，不开会员就看不了，这也罢了，另有许多电视App和手机移动端不互通，看个电视剧还得收两次钱。一年下来购买会员得花近千元。”
赵密斯以为，在手机App上开通了会员，同一账户不管在电视机上、电脑上照旧其他移动端上登录，会员权益理应共享。
然而，现实环境并非云云。以某视频平台为例，会员分为两类VIP，年卡原价258元的VIP会员实用电脑、手机、iPad，电视端无法利用；而年卡原价488元VIP会员则包罗TV、电脑、手机、iPad，可在电视机上利用。假如买了前者又想在电视机上利用，则必要付出升级费用，每月29元。
别的，App内超前点播、数字专辑、付费观看等重复收费的环境也令用户头疼不已。
　
北京市民张老师是某视听App的VIP，他发现纵然本身开通了会员，部门影戏也得付费观看，“最坑的是还要求72小时内观看，有一次费钱买了一场影戏，效果忘记看了，浪费了6元”。
　
他将此类征象形象地称为“套娃式充会员”。“只管消耗者在App上充了一个又一个会员，照旧不能想看什么就看什么。假如想实现看视频自由，必要购买视频网站影戏会员+电视剧会员+儿童会员……这就似乎俄罗斯套娃一样，打开一个后另有另一个等着你。”张老师苦笑道。
记者对一款着名视听类App举行了实测。记者在手机端点开该App，通过即时通讯账号注册后开通VIP，发现大部门资源都可以会员身份举行收听，但也有部门资源仍旧必要付费。更换装备后，以注册会员的即时通讯账号登录，该App提示必要重新充值会员。
中国互联网协会法工委副秘书长胡钢以为，谋划者对差别终端接纳差别收费尺度或账号不通用，若出于推行与著作权人的明白条约任务的，则具有肯定的正当性。
“但是，上述对用户长处具有较大影响的约定或举动，谋划者未尽责推行明显提示任务和有用阐明任务的，或未以简便平实的方式预先告知用户，而是沉没在上万字的用户协议中的，或在用户利用过程中忽然单方变动条约限定用户权益，或现实无关或冒称著作权题目的，都涉嫌违背民法典、消耗者权益掩护法、代价法等相干规定，违背公平诚信原则。”胡钢说。
胡钢进一步分析说，上述举动构成格式条款内容无效、消耗敲诈、陵犯消耗者知情权和选择权等正当权益、未明码标价等违法侵权举动，谋划者应当负担包罗处罚性补偿在内的民事责任及相应的行政责任。
在北京天平（长沙）状师事件所状师刘京成看来，一些视听App限定多装备登录，重要是基于平台红利及账号安全等方面的思量，具有肯定的公道性。但从人性化角度思量，平台可在协议中将“多人”规定为详细的3人或5人等。
“差别的创作者，作品收费模式差别，平台和他们有差别的约定，这是很正常的贸易举动。但是要看协议中有无宣传充值会员就能收看全部作品的约定，以此来判定是否存在虚伪宣传、侵占消耗者权利的举动。”刘京成说。
受访专家指出，“套娃式收费”征象的出现，一方面是由于视听内容版权方输出内容越来越强势，消耗者只能在其所提供的资源里举行选择，毫无会商本领；另一方面，当前尚无明白的法律法规大概国家尺度、行业尺度对App会员业务予以规范。
“视听类App重复收费，是各企业无序的生态扩张，互联互通不但仅是App的互联互通，也应该是智能手机应用生态之间的互联互通。”浙江大学国际团结商学院数字经济与金融创新研究中央联席主任盘和林说，App运营商应该明白其会员涵盖的装备范围、收听内容的范围，以及告知用户一个VIP可以或许同时在几台装备利用、装备利用的体系。
“限定多装备登录，重要是平台的红利模式决定的，必要在正当、市场自由、消耗者权益掩护三者间找到一个均衡点。”刘京成提出，可以借助消耗者协会的气力，监视平台推行用户协议，提供根本服务，不能让平台肆意订立格式条款，侵害消耗者正当权益，防止虚伪宣传、夸大宣传，在付费之初就应做好相应的保障；要引导行业协会创建尺度和规范，增强行业自律；还要进一步流通消耗者投诉渠道，确保维权方便快捷、切实有用。
胡钢发起，应基于消耗者优先特别掩护原则、电信范畴非对称管制原则、反平台把持原则、透明度羁系原则，明白巨额处罚性补偿、举证责任倒置、年营收比例、布局性调停步伐等机制，彰显法律的防备威慑作用。同时要发挥行政执法与消耗者掩护构造和查察构造提起公益诉讼、团体性私益诉讼的有用衔接共同，批量化解涉众消耗纠纷。
受访群众期盼，同一视听类App在差别端口上不再重复收费，实现“一次交费，全屏互动”，会员账号在电视、手机、电脑、平板等电子装备上通用。
泉源：法治日报