永辉线上超市无故封锁账号

Noki@

在永辉线上超市花一千块钱买了永辉卡，花掉了 86.51 元后，于 2026-01-21 再次下单时，发现账号被封了。永辉封了我的账号，但没有给出任何提示，只是在下单时无厘头提示“哇哦，大家太热情了，系统有点忙不过来，请联系客服”。联系客服，客服说账号存在风险，但不知道具体风险是什么，而且拒绝退还账户余额。经过无数次的投诉，在向客服前后两次用短信发来的看起来极不正式也不安全的网址链接上传身份证双面影像文件和永辉卡截图后，又苦等了十几天，于 2026-02-06 终于拿到了退款。